Política de Envio

Última atualização: 1 de novembro de 2026

Esta política explica como funciona a entrega dos pedidos feitos em lolivier-maison.shop.

1. Área de entrega

Entregamos em todo o Brasil.

2. Frete grátis

Todos os pedidos têm frete grátis. Não há cobrança adicional de entrega no checkout.

3. Confirmação do pedido

Aceitamos Pix e cartão de crédito. O pedido é confirmado em até 30 minutos após o pagamento, e você recebe a confirmação por e-mail.

4. Origem e transportadora

Os pedidos são enviados de Taubaté/SP, pelos Correios.

5. Prazo de entrega

O prazo estimado é de 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Eventos como greves, clima e feriados podem alterar esse prazo.

6. Rastreamento

Quando o pedido for postado, enviamos o código de rastreio por e-mail para você acompanhar a entrega no site dos Correios.

7. Endereço de entrega

Confira com atenção o endereço e o telefone informados na compra. Se precisar corrigir algum dado, escreva para contato@torino.com o quanto antes.

8. Atraso, extravio ou endereço incorreto

Se o pedido atrasar além do prazo, for extraviado ou não puder ser entregue por endereço incorreto, entre em contato com a gente. Devolvemos o valor pago, por Pix.

9. Ao receber

Confira a embalagem na entrega. Se ela estiver violada ou o produto avariado, avise-nos em até 2 dias úteis pelo e-mail contato@torino.com, com fotos, para resolvermos o caso.

Contato

Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail contato@torino.com ou pelo WhatsApp (11) 98495-8837. Respondemos em até 2 dias úteis.